祥崴公司
堆高客戶服務量能
創造租賃銷售雙贏

祥崴股份有限公司
創立於2003年,專營堆高機新舊買賣、租賃、維修保養等專業服務,提供數十種品牌多元選擇,並於桃園設置總公司及展示中心,陸續於台南及台中設置營業所。為提供專業穩定服務品質,培訓專業銷售及維修工程師,皆具有5-10年以上的實務經驗。祥崴的專業服務陣容,奠定了優質服務好口碑。
服
務
項
目
- 台品ARTISON全系列柴油、電動堆高機代理銷售
- 韓國斗山DOOSAN全系列柴油、電動堆高機代理銷售
- 各品牌柴油、電動堆高機租賃、新舊販售、保養、維修服務

為了穩定獲利擴大營收
祥崴運用不同商業模式
從買賣到售後服務,租賃的保養到回售 涵括多種商業模式,只為滿足客戶所需
營收擴大
車輛租賃
維繫續約
租期定保
獲利實現
租後回售
耗材續購
售後服務
祥崴為何需要改變營運模式仍需優化
營收增長趨緩
1車輛租賃
客戶開發與客情歷程待管理
無法作為租賃續約與買賣的商機拓展。人員變動或離職更無法交接。
報價管理需即時有效
無法即時提供報價,出租後發現賠錢,或銷售時發生一車兩賣問題。
業務拓展
動能不足
2租期定保 售後服務
租賃、定保合約管理待完善
客戶各式合約的管理不佳,定保安排 沒有落實,影響客戶續約意願
客戶報修需更即時掌控
客戶維修保養需求紙本作業,進度難掌握,客戶詢問時無法快速回應,影響滿意度。
售服收入
不如預期
獲利提升不足
3租後回售
買賣定價策略需精準
無法掌握車輛成本異動,計算合理車輛殘值,以作為日後中古車租轉賣的價格擬定,保有每次交易獲利空間。
回售獲利
有待提升
鼎新協助祥崴突破障礙
數位轉型優化管理流程
營運
關鍵障礙
運用
機制工具
優化
達成目標
鼎新╳祥崴
數位化轉型的3大效益
運用資訊系統,有效提高企業效能、商機及成本,數字效益體現有感
運營提效
營收增長 20%
完善服務
提升效能
增黏度
提升客戶滿意
合約續約率超過9成
深耕客戶
增加商機
加速度
節省時間成本
客戶情資查詢2小時
5分鐘
報價接單提效半天
15分鐘
掌握成本
持續獲利
提獲利
強化成本掌握
回售毛利提升10%
設備業四大關鍵發展策略
讓鼎新協助您數位轉型

提升業務生產力
客群分類細緻化掌握機會
商機可視化管理提升成交
商機轉換率
深化客戶服務力
服務商品化增加客戶黏著
提升服務即時性強化滿意度
客戶續購率
滾動式調整策略
營業目標即時化
商品及品牌毛利精準化
預算及毛利達成率
制定最適存銷比
庫存策略調整與庫存更新即時
建立供應鏈管理機制
庫存週轉率