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【主管必修十四堂情境領導管理】如何 處理部屬與主管溝通的衝突
這個章節談的是如何處理部屬與主管溝通的衝突,以及如何預防部屬對於跨部門合作所產生的衝突。衝突是經過三個階段而來的,因此,主管與部屬溝通時要特別留意。另外,跨部門溝通時,有哪些方法可以避免部屬跟其他部門同仁合作時產生摩擦呢?
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跨部門溝通與團隊共好
企業要在市場競爭中取得優勢,就必須加強部門間的合作,增強凝聚力,發揮團隊力量。通過跨部門之間的成功協作與知識分享,才能共同開發具備競爭力的新產品與服務,溝通和協作程度越高,其優勢就越明顯。而事實上跨部門的水平協作,比起上傳下達的垂直分工更複雜也更重要。