電子業轉型,您也是這樣嗎?

  • 公司通過評鑑取得TS16949品質系統認證，然後呢?

    面對ISO/TS 16949稽核的繁雜標準與多重資料，公司該如何驗證並管理相關規範？

    APQP 運用計畫範本快速產生研發計畫，
    專案里程碑的進度、文件可以在一個畫面完全 VIEW 清楚，而不需要到處問專案負責人
    FMEA、Control Plan等文件相互勾稽關聯，可以隨時查找任何文件。

  • 因應客戶要求，需定期提交品質改善對策報告給重要客戶

    如何追蹤品質改善對策執行進度與成效? 客戶規範D3.D5的回覆期限就快到了怎麼辦?

    提高企業客訴問題處理過程的可視性(visibility)，形成有效監控管理的資訊。
    降低客訴問題處理週期，提升進度執行效率及準確率。
    系統化記錄並保存客訴處理相關資訊，可作為其他類似過程和產品改良及預防相關客訴的參考。
    提供後續客訴統計分析的參考資訊

  • 愈來愈多客戶要求要作溯源管理，不作溯源管理就接不到單子..

    客戶只是來問有沒有溯源，並不會等我們慢慢建置系統....
    追溯的速度跟準度還會影響到這客戶未來會不會持續跟我們下單...

    當客戶提出品質抱怨時，可以有工具協助快速的追溯出相關資料，
    快速拉起控制品質異常損失的防火線，且快速回覆客戶品質矯正報告

  • 愈來愈多客戶要求要作溯源管理，不作溯源管理就接不到單子..

    客戶只是來問有沒有溯源，並不會等我們慢慢建置系統....
    追溯的速度跟準度還會影響到這客戶未來會不會持續跟我們下單...

    能運用FMEA範本快速複製，FMEA與製造流程圖能相互關連，並能獲得處理
    對策回饋，看到完整記錄改善歷程，若改善失敗，則採取其他建議改善措施，
    並將原回報結果改版更新，藉此紀錄改善歷程，亦即FMEA管控一目了然.....

  • APQP
  • 8D Report
  • 溯源
  • FMEA

索取解決方案

您可以這樣作...
因應電子業轉型議題之提昇品質與客戶滿意度

企業通常採用的品質改善手法不外乎 8D,QC7,6 sigma…，但如何追蹤品質改善對策執行進度與成效?如何管理改善對策相關文件? 知識如何擴散?與reuse? 若有一套品質改善對策管理系統，能協助您解決記錄對策意見，進度與成效追蹤，並能自動產出品質報告，事後更能查詢歷史紀錄並在部門之間作線上案例分享….



  • CQA為企業帶來的效益…

    • 提高客戶滿意度，化危機為轉機。

    • 建立企業排除根本原因以解決問題的固定模式。

    • 提高企業客訴問題處理過程的可視性(visibility)，
      形成有效監控管理的資訊。

    • 降低客訴問題處理週期，提升進度執行效率及準確率。

    • 系統化記錄並保存客訴處理相關資訊，
      可作為其他類似過程和產品改良及預防相關客訴的參考。

    • 提供後續客訴統計分析的參考資訊。

  • 解決方案簡介

    • 系統化方式管理客服/客訴案件處理需求

    • 應用範疇涵蓋度高且容易調整

    • 完整流程管理模式精確掌控案件處理過程

    • 流程化的系統整合模式避免資訊孤島

    • 表單精靈平台式開發縮短上線時程

    • 維運容易可配合營運需求自行調整

  • CQA為企業帶來的效益
  • 解決方案簡介

品質管理效率決定轉型的成敗
嚴重的品質問題可能面臨可觀的求償




另有APQP,FMEA,溯源..等品質品保解決方案

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