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職場行為心理溝通術
拆解 10 種不同的角色分配、特性,讓您職場迎刃有餘,並搭配「行為科學」洞悉角色的心理,引導角色行為,讓溝通更為順暢。
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WFH遠距的精準溝通術
疫情期間使用最勤的工具就是視訊會議、LINE和電話,所以該如何長話短說、化繁為簡,歸納重點,讓對方在30秒內聽懂你的目的。我們經常會聽到部屬抱怨老闆沒耐心,但我們也常聽到老闆抱怨部屬說話沒邏輯、沒重點。今天秀鳳老師要分享如何運用《結構思考力》的精華,提升溝通及製作檢討報告的技巧。
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【主管必修十四堂情境領導管理】如何 處理部屬與主管溝通的衝突
這個章節談的是如何處理部屬與主管溝通的衝突,以及如何預防部屬對於跨部門合作所產生的衝突。衝突是經過三個階段而來的,因此,主管與部屬溝通時要特別留意。另外,跨部門溝通時,有哪些方法可以避免部屬跟其他部門同仁合作時產生摩擦呢?
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大俠輕鬆談系列-談判結局技巧-管理
本文分享的是談判結局最後一個技巧-管理。簽完約之後是談判的開始? 還是結束呢? 合約的管理在談判的專業術語稱之為「談判後的協議」。關於這點,東方與西方的文化差異非常大,到底有哪些差異呢? 另外,大俠認為處理談判後協議,應該要尊重雙方文化差異,以及維繫雙方良好關係為前提。
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【大俠輕鬆談系列】談判結局技巧-承諾
本文分享的是談判收尾的第二件事情-承諾,簽約之後,人的心理容易放鬆,因此容易被埋下幾個陷阱而不自知!大俠根據自身經驗,提醒慎防三大要項:協議的關聯性、協議內的矛盾點以及協議後回馬槍。提醒大家:簽之前當黑臉,比你簽之後臉黑,還要好的多!
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【大俠輕鬆談】談判結局常用技巧-告知
這集老師要跟大家分享的是談判如何收尾,收尾要做三件事情:告知、承諾以及管理。雙方在談判的過程當中,最後都希望能夠達成協議、得到最好的結果。大家會發現談判到了尾聲反而容易拖,因此,談判的過程中,如何好好地收尾? 大俠老師教我們「如何判斷是否進入談判的尾聲」以及「告知」的技巧,透過哪些方法可以達到告知對方又可以緩衝對方壓力的技巧?