精準打中客群，創造會員消費無限循環

三創生活園區-打破購物疆界，藉AI讓服務體驗再升級

會員力崛起時代，根據統計80%的消費來自忠誠顧客！

如何藉AI經營會員、精準行銷，掌握消費者喜好吸引購買?

消費者興趣、需求不斷改變，如何透過AI精準預測讓會員再次回購?

 

三創生活園區打造3C 百貨公司，創造了貼近生活的科技服務環境，設計各式展演空間、舉辦多元活動。三創是如何以消費者為中心營造接觸點，精準提供服務? 又是如何運用AI智慧零售分析消費者行為並輔助決策策略，提供更好的消費體驗，精準打中客群提升會員回購，讓會員消費無限循環?

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講師簡介

三創生活園區 資訊系統處    張文泉    總監

三創生活園區 顧客互動部     崔功瀚    經理

鼎新電腦    蘇淑娟    副總經理

資訊及數位化服務領域將近30年，現負責鼎新電腦「新零售」專案推動與執行PM，專長領域包括客戶關係管理、數位行銷管理、全渠道會員整合、新零售產品方案計劃、零售業與製造業產業方案諮詢，擁有商總國際品牌經紀人證照，輔導百家企業數位轉型體現價值，具有豐富的企業實戰經驗。 帶領團隊聚力於以客戶視角為出發，藉科技應運用與技術實現方案應用與服務價值，滿足並達成客戶營運中的需求，計畫完整的新零售版圖，推動品牌總部價值與新零售數位轉型達到全域行銷，提升流通管理新價值。

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