系統改革整合 管理效率提昇

鼎宇精密 系統改革整合 鼎宇精密效率提昇

文：陳湧鑫

鼎宇精密

發布時間： 2018-08-29 14:47:00

熱情、創新、快樂 提供多元優異的產品與服務

　　鼎宇精密母公司為位於台灣彰化的高明鐵企業股份有限公司，兩者在研發生產上相益整合，高明鐵企業成立於1995年，通過ISO9001:2008認證，更於2006年以GMT品牌行銷全球，為線性傳動元件及電動精密滑台生產製造的專業廠商，在業界具有相當豐富的技術與傳承經驗，且長期落實『計劃、執行、查核、改善』的品質控制機制，產品品質穩定，客戶高滿意度。

　　高明鐵產品涵蓋了電動滑台、定位滑台、MINI-STAGE、XY-TABLE、精密直線運動滑軌及滑台、聯軸器、螺桿支撐座等相關的線性傳動產品，能為生產製造企業提供創造更高附加價值的關聯技術服務，除可滿足自動化設備及精密量測相關業者在設計和系統及製造的需求，多元化的產品亦提供客戶全方位服務。

　　鼎宇精密與高明鐵企業著重於關鍵性技術開發與生產製造，二者之結合提供予客戶最高附加價值產品的產出與最大效益的發揮，企業為了與廣大客戶建立起緊密的合作關係，在各處設立經銷及服務據點，並且近距離綜合性及系統性，以不同方式向各類客戶提供全方位，高水平的整合服務全球各地的客戶。

　　熱情、創新、快樂是鼎宇精密與高明鐵企業的共同經營理念與願景，對自我熱情、對同事熱情、對工作熱情、對客戶熱情；要產品創新、要技術創新、要流程創新、要市場創新，在目的達成之後，期望全體同仁與客戶共同享受成果的喜悅及快樂的感覺。

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解決舊系統困境 選擇鼎新為合作伙伴

　　鼎宇精密與高明鐵企業為提供客戶優異的產品及服務，在陳志鑫總經理（以下簡稱陳總經理）領導下全力投入，從早期單一零組件到今日電動滑台及相關線性傳動產品設計製造，長期高效率的利用精良生產設備進行研發與生產；而在企業內部的管理作業方面，為實現現代化管理與提升企業核心競爭力，陳總經理亦很早就開始進行資訊化的建設，同時肩負人行部與採購課的林淑鈴課長（以下簡稱林課長）表示：「母公司高明鐵企業資訊化已有多年的歷史，由於陳總經理明確落實品質控制機制，故對資訊系統的導入與要求亦相當嚴謹，不管是在營業、請採購、財務、生產管理等等各方面上，對系統的依賴性非常高，因此若系統不穩定，將額外花更多的成本解決問題，企業內部資訊化期間為強化應用需求，即曾陸續更換過多次系統。」

　　因應現今企業快速成長與營運規模的擴大，暨有舊系統未來不管在管理維護或運作靈活度上皆不符合應用效益，林課長進一步表示：「資訊系統的演進相當快速，當年採用的舊系統在應用作業上逐漸出現瓶頸，維護成本與系統問題無法獲得即時協助，這是母公司高明鐵企業決定更換暨有管理系統的主要因素。」

　　高明鐵企業在多年前即曾與鼎新電腦接觸，但因故未能合作，而後鼎宇精密成立，為解決整體企業在管理系統上所遇到的問題，再次尋求國內合適的系統廠商，亦希望能同步強化企業資源應用與管理。在陳總經理多方了解與縝密評估下，鼎宇精密選擇了鼎新電腦為合作伙伴，鼎新電腦是目前國內企業e化的領導廠商，致力於國內企業的e化研發服務，從ERP到EIS具有豐富的產業導入經驗，基於陳總經理對鼎新的信賴，讓鼎新有機會展現長才，為鼎宇精密提供最佳的完整解決方案。

嚴謹規劃 穩健執行 系統上線成功

　　完善嚴謹的規劃是專案管理中不可或缺的一部份，承襲過往系統的導入經驗，鼎宇精密在系統採購前，就明確的與銷售業務進行溝通並確認需求可行性，系統導入前亦擬定了明確的目標與執行的方向，鼎新專案輔導不僅要能解決舊有系統的問題，還須穩定的整合相關系統，並減少未來人工資料整理作業，降低整體成本。

　　陳總經理深切了解事前評估明確，事後的產出才能符合預期，而管理系統的導入，人員的參與與配合亦是導入的成敗關鍵。因此，專案初期即要求所有專案成員全程參與執行，林課長表示：「系統的導入必須承受上級長官與同仁們的壓力。專案前期多時的評估規劃，長官們對於系統能如期順利上線有著相當大的期望，但對於已熟悉使用舊系統的同仁來說，新系統的導入初期為大家帶來了新的困擾與壓力，同仁們不習慣新系統介面與應用模式，在繁忙的日常工作之餘，得再投入額外的時間學習，不熟練的操作造成資料檢核的重工，平行上線的必要程序亦加倍了大家的工作量，抱怨與抗拒是必然的。」

　　系統建立過程中，對上、對下都要建立信心，鼎新的規劃方案也獲得企業內部主管們的認同，在標準流程架構的引導下，鼎宇精密與高明鐵企業也同步進行系統組織的再造與建設，暨有的舊思維、舊架構皆儘力配合調整。因此，包括專案PM、管理階層、以至於基層同仁，都充分做好了準備，鼎宇精密專案團隊在歷經了幾個月的努力，ERP系統順利上線，EIS系統亦同步啟動進行。

EIS快速彙整資訊 聯合導入效率同步提昇

　　基於陳總經理對於鼎新團隊的信任，鼎宇精密依鼎新規劃採行系統聯合導入模式，EIS搭配ERP輔導時程，先期同步進行了功能性的基礎教育訓練，使專案同仁對於EIS具備了初步的應用概念，林課長與人行部許曉芬組長（以下簡稱許組長）等種子成員亦配合至鼎新參加大班課，後續在ERP架構完備與資料流程穩健運作後，緊接著開始了EIS的輔導程序。

　　鼎宇精密EIS導入首先著重於產銷、請採購、製令製程的管理分析，林課長表示：「在未導入EIS前，內部管理報表作業難處是資訊無法快速取得並進行匯整分析，相關資料除了依靠人工利用Excel整理，不然就是從ERP個別匯出後再另行整合，因資料龐雜，人工統計曠日費時，每次重工的數據統計分析難免發生遺漏、重複等錯誤，舊有的管理報表產出模式耗時又耗力。再者，ERP系統雖然提供了許多標準報表，但流程追蹤性質的管理報表不易產出，例如接到訂單後需隨時能追蹤相關請購、 採購及製令進度，亦如訂單未結製令製程現況追蹤分析，以及產銷相關目標控制分析等。企業內部基於作業流程的關聯性，期待資訊是能逐步透通的，單一性質的明細報表往往無法滿足整體性的分析需求，因此易造成相關承辦人員在會議上經常無法即時回應高層的質詢與要求。」

　　系統的導入需要全體成員共同配合與協助，EIS與WF-ERP兩系統相輔相成，各部門主管亦全力配合規劃，在EIS導入期間引導專案成員收集整理管理報表需求，各成員在輔導過程中熱烈的參與討論與實作，專案同仁們在會同鼎新顧問輔導的同時，總能產出清晰明確的架構資訊，接著藉由EIS便利的設計應用功能，產出符合各部門需求的管理報表。

　　EIS是分析管理的好幫手，鼎宇精密採購課儲備幹部吳月瑜小姐等專案同仁並非專職資訊人員，但應用EIS亦能便利的產出許多分析管報，並配合MAILOUT排程派送功能，每日將各管理報表自動郵寄派送給對應的主管及同仁，林課長亦表示：「舉例來說．EIS讓訂單生產進度的追蹤管制變方便了，「即時」且「正確」的訂單生產相關訊息，搭配自動郵寄派送的功能相當實用，同仁們不用刻意登入系統就可以看到最新資料的管理報表，在收到EIS自動寄出的報表後，若想再進一步的分析追蹤，也可以透過網頁登入EIS進行檢視，由於EIS的應用效益已呈現，為方便同仁們登入使用，鼎宇精密也已加購了授權帳號。」

　　EIS易學易懂，快速上手，不必大量學習程式語法，即可產出所需的報表，亦降低了ERP的客製需求成本，透過EIS具人性化操作介面，使用者可依需求彈性地自訂報表格式及統計項目，有效率及快速提供管理者做決策，對於負責資訊系統應用維護的第一線人員而言，EIS除了降低程式開發的負擔，在工作上的效益協助亦是最直接而明確的，EIS讓報表的使用及設計更具彈性及靈活度，也可以直接匯出成Excel等常用檔案格式再進階編輯使用，很方便。

EIS延伸ERP 功能運用多元化

　　ERP提供了各流程作業的基礎報表，而EIS延伸了ERP資料應用，透過資料靈活的分析運用，迅速將ERP資料轉化為多分析角度的管理知識，除了明顯改善過往人工統計的作業效率與資訊正確性外，在ERP的上線過程中，EIS亦輔助提供了各ERP作業的資料檢核分析報表，在ERP導入過程中，針對規格釐定與資料正確性檢核，EIS提供了強而有力的支援與協助，而ERP客製程式也可藉由EIS的搭配應用進行驗證，節省了許多工時與檢核成本。後續配合ERP的資料日益完備，EIS亦可廣泛應用於各作業層級的分析資訊產出，為鼎宇精密帶來實質的創新價值。

　　對於EIS投資報酬率的看法為何？林課長在訪談的最後表示：「鼎宇精密EIS投資報酬率絕對是正向且具實值效益的，對於公司整體績效的管理也提供了明確實質的幫助！」系統能如此順利上線，林課長相當感謝陳總經理與各單位主管的支持，對於系統導入過程中專案團隊的付出也深感欣慰，對鼎新服務態度也給予高度認同，雙方攜手合作使資訊化的投資獲得了超出預期的成果，也期望鼎新能在相關的大班課程中提供更多實用的應用規劃，在與鼎新有了成功的合作經驗後，對於BI、KPI、例外管理等相關應用系統也希望能有機會了解，不僅是領域知識的吸收，亦期待務實的資訊規劃能更加提昇企業競爭優勢。

▲鼎宇精密VS高明鐵企業

EIS產品價值 主管資訊一手掌握 倍增企業投資效

　　在陳總經理的帶領下，鼎宇精密與高明鐵企業成果有目共睹，日前也結合產業及學術研究等多方單位擴大服務領域，期望企業成為業界的第一品牌。

　　在快速變動的商業環境中，企業如何瞭解最近交易的毛利趨勢、產品組合優劣、銷售通路良窳及促銷方案成效？ IT 系統的建置要與企業發展方向與經營模式配合，並且依照企業的商業模式蒐集各種交易型資訊，因此以主管資訊需求為出發點才是根本之道。導入一套 ERP 並非難事，但要能讓主管充分掌握 ERP 所表達的營運狀況，並且能感受 E 化效益則是許多企業面臨的瓶頸。

　　V-Point EIS主管資訊系統能延伸 ERP 的視野，透過先進的資訊技術將資料轉化為知識，進而使主管輕鬆解讀脈絡，為決策者帶來實質的創新價值，實是透過 E 化成功受益的關鍵！

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