安迪生應用Tip Biu BI 成數位優化轉型先鋒

文：李孟純 攝影/李紫欣

安迪生國際

發布時間： 2021-07-28 11:05:26

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安迪生國際Andyson成立於一九九六年，專精電源供應器代工製造，開發、生產製造個人之電源供應器及溫度控制器，以優良的產品行銷二十餘國；在二○一九年時轉進高階產品市場，進入數位化管理的第一階段，隨著數據化營運的管理思維與指標文化建立，更加深了對資訊化工具的應用，同年也導入了鼎新敏捷Tip Biu BI產品，自此展開了安迪生企業數位化轉型的第二階段：數位優化！

安迪生系統扎根 營運體質強健

數年前跳脫低價的紅海競爭，安迪生投入一線品牌客戶經營，蛻變轉型進入到高階市場，並秉持顧客服務，維持客製化、少量多樣與快速出貨的競爭優勢，安迪生選擇鼎新電腦做為資訊化夥伴，當時以提升訂單達交為目標，落實三大管理革新「產銷模型、備料政策、生產追蹤」，透過管理改善提升自身競爭力。

透過鼎新資訊系統的導入，安迪生以數據重構與優化企業流程，建置直覺式管理，並導入智能物流方案，不僅邁向智慧製造，更站穩一線品牌市場，大幅提高訂單達交6.5倍以及2倍營收成長！

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知彼知己 管理指標樹成長茁壯

安迪生楊秉翰特助在採訪中表示，在數位化應用的階段，安迪生的營運管理團隊建立了數據化的思維與指標文化，不僅應用ERP企業資源管理系統，亦採用了行業攻略雲服務，透過移動裝置觀看財務指標與外部公開資訊，與同行業數值庫進行比對，以了解企業經營體質；行業攻略雲面版中的指標樹，成了安迪生持續精進管理的指南針，找到前行的方向，但想要進一步地逐層分析，挖掘數據就超出了它原先的應用範疇。

 隨著需要管理的層面越來越多，老板想要在網頁上面看到的資訊會越來越多，所以就開始不斷的提出「還想看更多」的需求，因為企業的營運重點隨著外部的市場變化，內部的管理需求也不斷地更新，讓安迪生原本的樹狀指標長出愈來愈多的子指標，每次要觀察一個新的管理重點時就必需要請鼎新改寫程式或是透過人工來處理，並且要透過楊特助來進行匯整報告，只要遇上休假日還得隨時待命。

不必開發！可視化管理就靠Tip Biu BI

當時安迪生即萌發了找外包公司來撰寫程式的想法，開發一套網頁界面的報表工具來滿足老板與各職能主管的需求，但全面評估營運資料庫的資安風險、與鼎新系統的整合性問題、開發費用、需求變更頻繁帶來的衍生性成本以及後續維運人力…等，因此在鼎新客服主管提出有新的敏捷Tip Biu BI產品推出時，安迪生相當躍躍欲試，因為在應用行業攻略雲能「知彼」找到市場的機會與方向，更透過Tip Biu BI的應用做精進管理的放大鏡，靈活檢視「知己」的管理指標。

 以下是安迪生評估委外開發與採用Tip Biu BI時所做的決策分析：

1. 建製成本較低：Tip Biu BI租賃金與委外開發一隻報表的費用相當，可以使用的功能卻更加全面。

2. 無需具語意層撰寫能力：不需專設IT程式人員，只要確立模組與報表呈現就已具備80%的應用能力。

3. 訂閱制付費無負擔：即便買斷式的產品也需有維護費用，因此訂閱制更輕省無負擔，亦能隨時享有最新版本功能。

4. 客戶參與前期調整：反饋實際應用情境，參與功能開發建議，更貼近營運管理需求。

系統愈靈活愈信任 助主管時效增值

專做外銷訂單的安迪生，具備台灣總部、大陸設廠、行銷全球的業務特性，因此採用三角貿易多公司別的方式進行管理，在過去，透過人工篩選內部交易資料與合併報表的數據整理方式，才能真實呈現出實際的營運資料，然而不同單位、不同人員、不同人工操作因素，都會影響最後產出的數據結果，「尤其是營收」楊特助強調，這是所有主管最關注的數據，若系統無法正確即時的產出報表，那麼主管們就會愈來愈不信任。

有別過去，楊特助現在使用Tip Biu BI建立好報表的邏輯與流程，依據各部門主管的管理需求，規劃出不同形式的管理報表，即便是多維度、多報表的關聯數據，也可以快速獲取視覺化的分析報告；舉例來說訂單、庫存與生產進度這三個維度可以透過合併的方式呈現，把精華提亮出來一看就懂，提升跨部門之間的合作效率。

在滾動式的指標管理過程，關注過的指標如果已經是固化運用的管理報表，就可以透過ERP資料庫的直接串接，設定為定期產出，不需要再設有助理協助；楊特助特別強調「Tip Biu BI這套系統，不是要去取代一個MIS或是IT部門的功能，也不是要精簡助理的人力，反而是讓這些職能主管或是人員，把時間花在更有價值的事情上！」。

疫期轉進新市場 亦能穩健前行

安迪生在應用數位化工具的同時，不斷累積數據、運用數據、改善數據，讓數位優化成為一種文化，當採訪人詢問到目前新冠疫情是否對營運上帶來影響，楊特助給了我們一個更深度的分析與解說；每一個指標一定都會數值起起伏伏，而關鍵就在於它為何而起、為何而降，能夠透過Tip Biu BI做到逐層分析，隨時觀測到的異常數值能夠歸納出哪些是受到外部因素影響，而哪些是內部管控可以改善，解讀出數據背後的原因，不能光看表面。

舉例來說，「訂單達交率」從指標公式來看會從物料的齊套率、準時開工率、準時完工率…等來計算，但實際的的現況可能是我們貨品已經生產完，至於能不能夠如期出貨，有可能為疫情的關係(船班安排、市場蕭條)，客戶說先暫時不要出貨，這就變成是外部因素，可能就是仰賴於業務跟客人的互動，才能去改善這個指標，或是修改當時的訂單交期，來滿足100%的達成率，但這都有失真實性，也難以從單一指標去決策的判斷，因此安迪生運用Tip Biu BI做到訂單、生產進度、庫存的三維報表，來做整體的檢視，以符合多變的疫情影響。

另一個影響在於「新的市場機會」，自2019年疫情爆發以來，遠距工作的新常態，讓全球各商務機構開始分流分據點營運、在家辦公的需求大增，因此居家使用的商務電腦機種熱銷，對於高端電源器的需求連帶成長，成為了虛擬貨幣挖礦風潮後的第二波高峰；另一方面安迪生國際亦在家用電器的電源供應，尋求新的市場機會，目前正在研發與籌備階段，楊特助表示，未來的多產品、多市場、多渠道的銷售，勢必會對管理的難度與維度帶來挑戰，但現在可以深化應用數位化工具，在Tip Biu BI的協助下，做好萬全準備！

►安迪生國際楊秉翰特助與鼎新電腦業務團隊合影。

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