臺灣輔康站在數據肩膀上守護每個人健康

文:黃巧文

臺灣輔康

作者:鼎捷軟件 | 發布時間: 2022-04-12 17:05:48

企業流程管理 企業數位化轉型 數位轉型

「健康」,簡單二字,卻是一個人的生老病死縮影,而要享有「健康」,要付出的代價有多少呢?


隨著人口高齡化,現代人越來越重視健康、長照及復健,臺灣輔康創立的初衷,即是透過精準運動,在不造成運動傷害的前題下達到身體功能修復,並透過AI雲端數據結合精密臨床實驗設備,透過系統接軌正確資料回饋,將醫療深度融入科技,未來規劃發展租賃制等多元商業模式,讓大眾能用平價的價格輕鬆享受健康!


臺灣輔康成立於2010年,專業開發和製造復健醫療器材與醫療級抗衰老運動設備,將自己定位為ODM與OEM廠商,提供關鍵零組件、整體產品設計、製造和售後服務,產品通過歐、美、台等醫療級安規認證。2016年起已獲得全球54國醫材認證,並在歐美、日本獲多個醫學中心、銀髮照護中心採購,而現今為貼合每人身體需求,產品更需要依賴科學的數據輔助與紀錄,促使醫療市場邁向更精準、高端的客製化趨勢,臺灣輔康目標為發展多元商業模式及全面普及化,決心邁向IPO里程碑,為了實現公開發行的未來藍圖,臺灣輔康深知勢必需從成本內稽內控打好基底,才能滿足以數據驅動決策的管理機制。


不畏疫情挑戰,加速資訊轉型能力登大人!

臺灣輔康葉晉毓董事長表示:「疫情當前,雖然在營收上少不了衝擊,但其實企業就是這樣,我們需接受不同時間點的考驗,才能夠轉型登大人。」臺灣輔康的第一個十年,已從市場上的回饋驗證產品的功能性,而臺灣輔康的第二個十年,即是讓更多的人享受到健康的福利,因此力求把產品的成本下降,讓更多人買得起、用得起,達到產品的普及性。前期紮穩了發展基礎,方能繼續拓大事業體,實現臺灣輔康設計、生產至售後服務的一條龍商業模式,打開轉型大門。


而銷售量的增長及公開發行的目標又為企業帶來新的運營挑戰,對比過去小規模的營運方式已不可同日而語,當企業的內稽內控不完善,就無法有效地衡量營運效率。葉董事長分享:「其實我們以一個身體來比喻企業,經營者就是頭腦,而進料、採購、設計到生產包裝、客服等等,如同身體各個部位一樣,當我們要評估功能表現,應該要用真實的數據,而不是用猜、用想像的。」考量未來公司規模的擴張,以及走入更多元化的營銷模式,臺灣輔康決議以鼎新Workflow ERP與SFT作為公司營運的支持工具,並確立以「順流程、精成本、控營運」的根基改善,養成數據驅動決策的文化。 


從「成本」根基拉動企業管理神經,上下支撐精準協調

為實現公開發行的藍圖,臺灣輔康盼能在企業電子流程與成本的精算順暢接軌,以符合四大會計師的要求,資訊的透明度以及即時回饋性,成為臺灣輔康努力的目標。過去在成本管理上,臺灣輔康皆是依賴大量人為判斷、人為計算,並且在整體工時、維修投入沒有明確的定義,因此在產品定價或是做策略性的規劃時,會間接地影響獲利。導入前,鼎新電腦顧問團隊初步了解臺灣輔康目前營運的瓶頸與目標,並協助企業資訊藍圖的評估與設計;尤其在企業擴張的過程中,更需要完善的系統工具,才能協助做好成本的內稽內控。臺灣輔康吳意菁財務長分享:「因為毛利成本影響了企業獲利,所以這是最根本需要解決的問題,藉由這次導入的機會,鼎新團隊幫我們重新審視每一個部門的分工、重新定位每一個人的工作,將流程標準化,減少人為判斷。」


正式導入的過程中,臺灣輔康透過Workflow ERP的整合,完整串接各部門,提升溝通效率並減少失誤判斷。而為了迎接將來的新興租賃制模式,更與鼎新團隊聚焦生產線資料建立與工時釐清,以資訊工具針對各環節的成本去調校。當毛利掌握更加健全,下一步即是存貨能力的管理,使得臺灣輔康的營運與周轉更加順暢。從「成本」基礎拉動企業流程制度校正歸位,就如同臺灣輔康對於健康的追求—精準協調。 


營運結構也要改「斜」歸正,站在數據的肩膀上守護每個人的健康

過去臺灣輔康使用的舊系統是針對各部門需求開立,因此在把關上較為簡易,也因為沒有跨部門的整合做為討論基礎,因此過去在認知上時常無法達成共識,只能不情不願的結束每周會議。如今藉由資訊工具有效地串聯與歸納,只要前端的來源確實填寫,後端即能順利且準確地將報表產出,現今每周的會議已經落實用數據進行會議,從檢討「有沒有做」 到檢討「有沒有做對」。負責專案導入的臺灣輔康製造部陳哲弘協理表示:「顧問剛開始就開宗明義的告訴我們,成本不只是財務部門的事情,是全公司每個部門都把自己的工作做好,累計下來之後成本才會正確,所以慢慢地各部門的幹部、成員都開始有把事情做好的想法跟觀念。」


日前臺灣輔康已經做到日清日結,系統明確記錄每一天的人力、時間等等資源花費,透過正確的數據回饋,使財報產出天數大幅縮短7成,並將成本波動率控制小於5%。 臺灣輔康林正河執行長更分享:「當你量越來越大,交貨的需求越來越高,成本的管控的要越來越精準的等等的條件下,電子簽核就變得非常有用,層層把關從來沒有漏掉過,甚至最多三天都簽完了,因為任何的簽漏,就有可能讓你整個工廠功能失效,沒辦法生產或者產生品質問題。」


臺灣輔康藉由高階經營者的全程投入與參與,並透過培育種子人員,搭配一周一小時的檢討會議,展現由上而下脫胎換骨的決心,不僅實現當初提升成本波動控制能力的目標,更透過此次導入過程建立企業營運SOP,讓數據成為溝通語言,導正日常流程結構。吳財務長表示:「這次導入,大家的感情好像又更好了,因為我覺得對大家來講這是一個很不錯的學習機會,而藉著導入的重新梳理,也讓管理者能夠理解每個人的分工職掌,並且各部門之間能落實無縫接軌。」


當系統橫向串接各部門的資訊,執行者與管理者的營運決策即更有判斷性。臺灣輔康站在數據的肩膀上,看得更高更遠,不僅用科學的數字守護健康,也用透明的數據管理企業。轉型之路尚未結束,有了更緊密的向心力與資訊工具的支持,下個十年面對創新的營運模式,臺灣輔康的蛻變指日可待。


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