連鋐科技貫徹執行力,整合兩岸資訊化管理

文:胡凱欣

連鋐科技

企業流程管理 生產製造管理

致力樞紐整合服務方案,連鋐成功整合兩岸管理

  成立於2005年的連鋐科技,主要經營電子通訊產品專用樞紐業務,2006年於昆山設立剛毅精密電子。連鋐科技結合創新研發技術,不僅具備多項專利,更透過完整生產線支援,嚴謹控制產品成本,以達到客戶高標準的期待。除此,為因應快速的市場變化,以及秉持對品質的細緻要求,連鋐針對客戶獨特需求,於開發初期與客戶討論產品適用性,規劃完整的樞紐整合服務方案,致力於提供廣泛、創新且彈性的服務方針,與客戶完整緊密配合。
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不同機種成本計算需求,促進導入契機

  連鋐科技行政中心與技術研發根留台灣,生產製造則在昆山,此次系統導入同時也是兩岸兩地資訊與管理整合的開端。連鋐所有產品皆為客製化,為了能夠及時應對快速變化的商業環境,企業回應速度需即時,由此內部流程間資訊流通需更到位。近幾年,連鋐科技舊有系統在製程方面愈發不符合需求,「當時最急迫的,是希望能夠針對不同機種的成本分攤,精準計算到材料、工時與製造費用。」負責此專案的林憲良財務長(以下簡稱林財務長)與我們分享。在多家系統商評估之下,鼎新成為連鋐科技流程優化的最佳夥伴,「包括鼎新的口碑,具備程式應用、客服應對等售後服務,都是我們在評估階段考慮的重點。」林財務長說。因此,在謹慎考慮之後,連鋐科技購置Workflow ERP GPSFT廠區生產追蹤系統EasyFlow流程管理系統等產品線。

成功上線:高階主管支持與貫徹執行力

  相較於原先擬定導入行程,連鋐科技用更短的時間便成功上線,關鍵因素在於內部高階主管支持,以及過程中貫徹的執行力。「要求上線成功的決心是最重要的。」林財務長帶著堅定地口吻說,當高階主管指出明確目標,宣示使命必達的堅持,便在公司內部畫出了一幅清楚藍圖。但方向規劃好了,也透過宣示凝聚內部共識,真正要達成目標,還是需要徹底落實與掌握細節。連鋐科技在每個部門挑選一個key man,跟催每個使用者並於開會時報告進度,使得所有製單情況都能如期在掌握中,「我的要求是必須即時作業,不可後補單據,」林財務長說道,不僅如此,林財務長更是許多時間了解每個使用者製單時的盲點,在必要時提供、調度他們所需要的資源。

上下投入,齊力克服挑戰

  然而,新系統導入為各部門日常工作帶來不少改變。對使用者而言,不但需適應調整後的作業流程,各部門責任歸屬也需重新定義,工作量也因此有增有減,此時便產生頻繁的跨部門溝通與協商。透過專業的輔導,連鋐科技在顧問協助下,針對每個流程共同擬定彼此工作範疇與權責。「系統導入初期,各單位人員增加的工作負荷是我最擔心的。」林財務長坦言「當時我們的行政人員、倉管同仁都工作到凌晨。」是什麼動力讓同仁們上下齊心,為成功上線目標而努力?其中關鍵是主管同樣投入、親力親為的良好示範。不只林財務長關注每個使用者學習狀況,資訊副理何孝忠更負責昆山廠使用者的教育訓練,顧問輔導流程結束後,何副理透過驗收掌握使用者是否吸收與理解,針對需加強之處提供協助。

導入效益:資訊產出即時,異常數據改善產生正循環

一、價值活動環環相扣,有效協助流程管理與控制

  企業內部的運作,各價值活動關聯密不可分。當企業愈能因應市場變化,調整各價值活動間的互動,愈能針對顧客需求作出回應。Workflow ERP各模組間相互串聯,其資料產出有效協助流程管理與控制。連鋐科技從八週銷售預測、生管排程到採購四週預測,其中兩週採購預測為正式下單,另外兩週則提供給廠商作為備料參考與評估。另外,後段產出包括報工、生產排程,協助每次產銷會議,擬定預算進度,作出預算控制,監督當月份預算達成率,對於此,連鋐科技追蹤十分嚴謹。透過每週資料更新與共享,立即檢討與調整,不但能做好廠商管理,讓前置時間夠準確,供料調度更即時,進而產線調度的機動性也提高了。

二、做好異常管理,結帳速度加快

  「我們每月最後一週檢討本月投產的用料成本以及下月接單評估,並透過用料帳齡檢查,成本會計人員查出有哪些製程異常,同時檢驗主管們認知與系統跑出數據差異,而這些數據,可根據使用者回饋即可早早發現,所以現在結帳速度很快。」

  系統導入後,林財務長提到同仁熟悉系統運作後,工作量減輕許多,「過去做銷售預測是各部門手工建EXCEL表,現在資料都在系統裡,透過定期自動更新與拋轉,查詢時也很方便。」除了各單位資訊流的一致性讓工作效率提升之外,林財務長認為材料、人工與製造費用的成本分攤更貼近營運者想看到的,「從前人工作帳時,生產成本中的移轉,尤其成品、半成品的成本數字無法算到非常精細,且很難在人工與製造費用上做移轉與累積。系統導入後,能夠落實到每個機種的毛利計算,這是最明顯感受到的改變。」

三、重新凝聚共識,部門間溝通更順暢

  「更換系統也是重新將公司各部門再次凝聚的好機會,」林財務長說,「從前不同部門對報表與文件產出都是各做各的,現在全公司使用單一系統,資訊相互依賴,為了使最終結果可順利產出,各單位彼此配合並展現良好溝通。」透過系統將各流程串接,且設計內控點管制後,讓員工主動性也提升了,當發現單據內容有問題時,會自動自發提醒負責前置單據的同仁修正調整,每到月底,資料產出便十分順利、快速且正確。

優化流程,展望未來

  連鋐透過管理流程的精進,成功整合兩岸資訊,並藉此重新調整、優化每個價值活動之間的串聯。面對未來,林財務長表示,為因應組織擴大之需,在人力資源管理以及管理層、經營決策層所需的報表方面,皆希望能透過e化達成。連鋐對於永續經營的積極努力,充分展現了企業源源不絕的充沛活力。


▲感謝《連鋐科技》接受專訪。左起連鋐科技何孝忠副理,林憲良財務長,陳嘉輝總經理,洪明吉財務副理,鼎新電腦E方案交付中心Workflow諮詢部黃仕銘顧問,電子暨半導體行業事業部吳文翔增值顧問,吳鵬專案經理。

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