化妝品同業反應建置資訊系統欲改善的問題

統計今年度化妝品業反映的作業與管理困擾整理出相關數據,發現因為營運成長、新增多通路經營、網購電子商務等,而產生資訊系統重購或建置的需求,誠如下圖所示,尤其以門市專櫃通路管理、網購接單、多公司帳務、電子發票、營運分析等相關議題最受重視,並列入IT建置首要改善的重點。

多通路訂單難以整合,相關財務報表系統需人工再調整,重工時間太多

75%

有門市專案及網購通路,希望可以整合門市及網路前後台作業

72%

多套系統混搭無法串連,物料庫存、報表數字需靠人工修改

46%

原本代工型態,轉型新增門市專櫃、電商零售,需要系統支持

55%

公司有委外生產,生產進度與成本難以掌握

58%

電子計算機發票欲轉換電子發票,且結合財務作業避免重工

78%

跨店支援、出缺勤紀錄、排班排休、請假紀錄等眾多資料需要系統協助

63%
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台北某面膜品牌客戶來電

你好,我們有門市也有在百貨公司設專櫃,老闆還要成立觀光工廠,有沒有系統可以管控即時庫存與補貨提醒,還有觀光工廠的團務?

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台中大里某自創品牌妝品工廠來電

你好,我們有預計要在PCHOME、YAHOO、MOMO這些電商品台賣產品,有沒有工具可以協助作接單還有出貨的處理,最好有對帳的功能

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新竹某化妝品工廠來電

你好,我們有部份委外生產,目前在生產進度與成本結算部份,需要系統協助。另外,也想了解配方管理的部份

化妝品業生意經

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    商品與行銷議題

    原物料的計畫性採購依據、商品的批號效期管控、新產品的鋪貨計畫、促銷組合的產品搭配與定價政策

  • *

    生產議題

    配方BOM組合與變更、主副聯產品的生產狀況、現場料桶裝罐裝的處理、委外生產

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    通路與銷售議題

    通路合約費用管理計算、通路對帳與電子發票、檔商品提報與檔期促銷活動搭配、網購接單出貨的時效

  • *

    營運分析議題

    那些通路是打品牌?
    賺營收?賺利潤?
    那些商品是金牛?老狗?
    檔期或促銷活動是賣得越多利潤越高?目標客群是否有改變的趨勢?

多通路經營管理

通路的差異,能接觸不同的消費族群;通路的差異,也有不同的經營管理方式。開架通路、百貨專櫃、藥妝店、網路商店、專業沙龍甚或是觀光工廠等是近年藥妝業不斷發展的通路型態,雖然重點都是把商品賣給消費者,但是過程中怎麼賣、通路該怎麼管理卻是大不同...

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