耐斯技術創新 強化經營體質

跟上行動商務潮流 進軍國際

文:林儀鳳 / 陳雅菁

耐斯企業公司

發布時間: 2018-08-21 16:35:00

行動化應用 企業流程管理 進貨銷貨管理

  在這個越來越講求健康環保、企業開始發展綠能、消費者重視樂活的社會趨勢當中,民生用品和觀光休憩兩大產業,能充分彰顯這些理念。以石化工業生產製造清潔用品起家的耐斯企業(以下簡稱 耐斯),靠著「耐斯澎澎」、「嚕啦啦」、「泡舒」等紅遍台灣大街小巷的日用品牌,為集團紮下根基,並跨足食品、觀光、生物科技、物流業等,來逐步實現「健康生活」的企業理念。多角化經營的觸角,這幾年伸向大陸市場,放眼國際、擴張版圖,在目標驅動之下,耐斯啟動技術創新強化經營體質,決定以「速度」取勝。

成立於1964年的耐斯企業公司,旗下關係企業,包含耳熟能詳的愛之味食品公司、劍湖山世界休閒產業集團、台灣第一生化科技股份有限公司、台灣新日化公司、以及和盟流通事業公司…等數十家公司。相關事業體與「民生」息息相關,因此「綠能、活力、健康、美麗」,更是集團傳遞給社會大眾的企業理念。

  • 1999年-於上海成立上海耐斯日用化工有限公司,取得全國工業產品生產許可證及化妝品生產企業衛生許可證。

  • 2007年-成立廈門愛邦商貿有限公司,負責大陸市場的銷售與推廣等商貿。

  • 2012年-以「耐斯澎澎」成功取得沐浴乳、洗髮精與洗面乳產品在廈門著名商標。

走過半個世紀,如今,這個台灣清潔用品王國,更要朝進軍國際的目標邁進,在亞太市場佔有一席之地。

以「速度」取勝 提升國際競爭力

  企業走出台灣後,要獲得海外消費者認同並非易事,關鍵就是要讓顧客感受到服務效率,言下之意,就是要比競爭對手更具備營運績效。這背後,除了靠加強精進管理來支撐,營運還得朝向虛擬化、異地備援等機制前進。

  耐斯體認到,拓展集團版圖邁向國際的路上,如何有效控管各事業體和區域單位,就是要做好資訊整合;另外還得要加入行動商務的應用,目的是為了有效縮減前線的作業流程,靠「速度」取勝。

  隨著公司規模逐漸擴大,IT的腳步勢必為拓展兩岸三地企業營運版圖的根基,身為耐斯企業資源IT規劃已達十多年的資訊部經理,李國煌(以下簡稱 李經理),一路走來妥善地規劃,為耐斯奠定了扎實的企業E化基礎。但當今科技變化迅速,眼看耐斯朝國際化邁進的目標日漸明朗,李經理看到了轉變的時機,為集團擘劃出下一世代的E化藍圖。

技術領先 改善企業體質

  面對版圖的擴張,耐斯如何為企業持續創造高獲利,李經理認為IT必須幫助耐斯完成幾件事情:降低成本、優化作業過程從而減少資源消費、提高作業速度。因此,李經理檢視耐斯當下的資訊環境,規劃出兩大技術創新的策略方向:

(一)資訊整合-受限於舊版的IT技術及功能架構,已不符集團的快速發展。而新資訊系統架構,正好能配合耐斯現階段的集團化的發展,提供彈性及資訊整合服務;這過程中,耐斯還完成了國際會計準則IFRS轉換,達到有效管控及快速提供管理者做決策分析的資訊。

(二)行動商務-看準智慧型裝置和行動商務的科技趨勢,開發APP平台,是現代化企業追隨的新潮流,為了維持企業競爭優勢及行業領導地位,以及因應不斷變化的行動需求,商務行動化勢在必行。

  期望透過技術創新,為耐斯創造經濟效益的好處,幫助企業在競爭中占據優勢。有了明確的方向,最重要的是,這樣的績效必須延伸到各營運單位,協助同仁更容易達成企業目標。

E化、M化雙管齊下 提升營運效率

  因為技術提升讓資訊更流通,行動商務的應用發展也隨之啟動,所帶來的績效,耐斯從作業層到經營層,上上下下都感受到明顯的差別:

  • E化資訊整合
    以往轉檔的作業,透過自動化,有效提升了銷售循環。而管理層需要的報表分析,過去只能透過IT人員花費三至四天的時間才能取得,在資訊系統升級後,現在有權限的使用者即可自行產出,有效節省二到三天的時間;且業務現在也可自行處理配銷流程(如追款、票據),有效縮減配銷時間。

  • M化行動商務
    經常和時間賽跑的營運單位—業務人員,以往都是透過一大疊紙本的商品型錄來介紹給客戶,遇到商品資訊更新的狀況,作業既麻煩又費時;現在直接透過智慧型裝置立即展示,並且隨時可查詢到商品的數量、售價等相關資訊,有效提升業務專業形象;還可即時登打訂單,減少過去銷售步驟中的報價、訂單作業;訂單即時進入系統後,內部的業務助理可以在第一時間確認商品狀況安排配銷。

   透過行動化應用導入後,配銷作業時間有效節省了近一天。現在在耐斯,有十個營業所的業務同仁,都是靠著行動商務來處理日常的作業流程,各部門績效加起來,為企業大大提升競爭優勢。


行動商務讓耐斯營運暢通無阻

打造邁向國際化基礎 SO NICE

  對耐斯企業來說,靠著資訊整合以及行動商務的技術創新,已達到讓集團資訊快速流動的目的,並有效控管擴張的市場版圖,產出預期成效是經營者和團隊有目共睹的。未來耐斯會持續觀察科技新趨勢來調整策略方向,不斷讓企業成長茁壯,邁向下一個里程碑,期望達成海外集團化管理,打造國際化品牌的願景。


▲耐斯企業跟上科技潮流,持續邁向國際化、多元化的下一個世紀/
圖:耐斯企業 資訊部 劉東育課長(左二)、資訊部 李國煌經理(左四)、資訊部 盧世子處長(右三)、
營業部 蔡欣憓小姐(右一)與鼎新電腦為邁向一個里程碑攜手前進。

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