台灣三帆製藥 - 打通關鍵要件 台灣三帆成功建構新經營模式

文:張健洲

三帆製藥

門市管理

台灣三帆製藥科技股份有限公司從事發揚漢藥成份為本職,以低溫高倍濃縮的最新製藥工藝,誠藥中聖品有口皆碑。歷經三個階段的台灣三帆已從一個傳統中藥工廠進步成為一個更具專業,更有品質保證的G.M.P工廠:

  • 開創階段1982~1992:三帆公司初期以後追求業績成長優先目標,每年在制度及市場銷售策略都有適當的調整;

  • 轉型階段1992~1998:全力投入電腦設備、人力的培育、藥膏布等技術中藥廠逐步拓展多元化的公司、產品多樣而且涵蓋生產行銷一貫化的企業;

  • 成長階段1999~至今:從一個單一的公司,逐步拓展為多公司、多產品,尤其是中藥酸痛藥膏布及經皮吸收藥品的領域中有卓越的表現。

更多資訊:http://www.3mast.com.tw/about.asp

標準化內控內稽,開創新的經營模式

  台灣三帆為了開創新的經營模式,希望借由導入POS系統來標準化內控內稽的要求和門市員工的銷售作業方式,明確的需求為:掌握售價、促銷優惠、管理庫存三個方面:

  • 掌握售價-由總部訂出各門市的商品售價

  • 各門市所販賣的商品售價皆由總部製訂

  • 門市員工依總部訂訂出的售價做銷售,避免售價過低

促銷優惠-創造合適的利潤

  • 在門市販賣時,門市員工可以總部設定的優惠活動做促銷

  • 利用優惠活動來增加客數及收入,同時管理促銷方案的銷售狀況,達成合適的利潤目標

庫存管理-避免庫存不清楚

  • 在商品買賣時,可利用POS系統查詢出,各商品銷售表現,在門市進貨時依此銷售表現來決定進貨數量

  • 每日依POS回報的銷售數量,總部可以了解各門市的庫存狀況,來做適當的庫存管理和調撥

整合及服務的領先

  在設定營業目標後,台灣三帆即積極展開各項評估,鼎新電腦以完整的產品Cosmos POS系統獲得信任,提供門市前台銷售及後台管理模組,一應俱全的功能作業流程,再者,鼎新電腦有著完整的上線輔導程序和售後服務等,品評從「e化產品的完整性」、「客戶口碑」以及「供應商的永續經營能力」下,鼎新得以雀屏中選。

  在輔導過程中,鼎新顧問展現其專業的價值並和台灣三帆不斷說明、討論跟合作,將POS系統的流程和功能慢慢融入各人員的日常作業及思維中,發揮出Cosmos POS系統的最大效果,同時針對一般性問題,鼎新客服人員也都能為客戶解決所提出的問題,讓使用者無後顧之憂。

上下同心導入管理需求

  在2013年7月輔導開始前,客戶已很明確表達上線的目標,所以在輔導時,鼎新顧問配合客戶的實際作業將POS系統的相關資料及設定一一完成。同時,台灣三帆各職務作業人員上下同心也發揮出最大的努力配合著鼎新顧問的輔導,了解Cosmos POS系統的前台作業及後台管理各模組功能,在短短輔導時間內順利上線使用。

達成經營者的目標

  在導入過程雖然遇到一些對POS系統的不熟悉,或是基本資料的建置、系統的軟硬體問題,但在台灣三帆主管的統一支持下,一步步引導員工配合,最後導入上線,以下為上線效益:

關鍵指標項目E化前E化後內容說明ERP流程化和標準化無概念有概念員工重新訓練,強調內控內稽、即時打單的重要性,輔導期間已經對於ERP流程有了初步的認識及概念。POS門市系統的上線無整合。
       上線掌握門市內的營收及庫存資料,對銷售金額跟銷售明細還可再進一步分析,找出最佳的促銷活動方案庫存數量查詢20分鐘1分鐘ERP隨時能查詢每一特定時間日各項品號存放在各庫之庫存數量、庫存金額、及單位成本等之統計資料,更能精確的掌控和管理成本數字。

持續進步,不斷進化

  身處於競爭激烈微利時代的產業中,企業要成功建構起優勢競爭力,必須要能迅速應付多變的市場環境以及網路e世紀的時代來臨。目前台灣三帆雖然只使用Cosmos POS系統,但是在POS系統中已提供完整的前台販售及後台管理功能,針對客戶的作業需求已能有效的滿足,可開創出新的經營模式,再者台灣三帆可結合原有的系統將庫存資料及銷售資料做e化整合,提供給經營決策的數據,提升企業的管理績效以達成營收利潤目標。

  因此,使用符合公司需求的系統已經是企業能否在市場繼續競爭的要件,而協助客戶利用POS系統掌握各門市的庫存資料、商品售價及促銷管理,並節省員工作業流程增加工作效率,為客戶創造出更多利潤正是鼎新系統的價值所在。


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