廣隆光電推動集團整合資訊再造,提升管理效能及經營績效

向上整合實現日常自動化管理

文:陳柔澄

廣隆光電

集團管理 商業智慧

越南最大外資鉛酸電池廠-廣隆光電

  廣隆光電科技自創立以來,是國內唯一取得保稅工廠及股票上市之鉛酸蓄電池專業製造廠。近五年以來每年電池出貨數達30%的複成長,創造高達40億元以上的營業收入。為求分散生產風險與擴大銷售市場,採取國際分工的產銷政策,獲得多項認證,並於同年於臺灣掛牌上市。

  對於產品的製造,廣隆除了對各生產環節嚴格的把關外,從技術體系到管理方法與業務流程都有著革命性的創新與實踐。廣隆的產品在精準製造及確保產品遵循依品質管理系統下,全系列密閉式電池產品皆通過UL安規標準。產品品質深受國內外知名之跨國企業的厚愛與認可。李董事長說道:「我們相信,客戶滿意度不僅只來自於產品本身,即時的服務提供與客戶的友好關係建立更能提升客戶滿意的附加價值。」因此,廣隆不僅獲頒客戶滿意度金質獎外,產品亦榮獲經濟部評選為『台灣精品獎』的肯定。

  廣隆的創新發展來自豐碩經驗與能量,廣隆擁有產品線廣度完整及彈性製造技術的競爭優勢,因此致力於調整生產線上的商品種類與數量的組成以得到最高效益。立足台灣,深耕越南,放眼寰宇。廣隆,以能為全球消費者提供更潔淨能源,並擔負社會與環境的責任與維護的決心,進而帶動公司持續成長與永續經營,兢兢業業努力不懈。

基於永續經營理念在金融海嘯危機時,推動資訊系統重建工程

  廣隆光電科技自1990年台灣廠創立,陸續於1996年到越南濱瀝縣設廠及2007年底德和廠拓展企業版圖,成為國際分工的產銷政策之集團經營。廣隆光電的ERP系統剛開始是使用自行開發的單一公司設計結構,隨著業務拓展,越南廠沿用母廠使用的ERP系統前端製造功能部分,財務系統是採用越南當地的軟體系統。這樣的系統構造成了台灣母廠、越南濱瀝廠、越南德和廠區間各系統之間橫向連結資訊無法串連,而且越南財務模組又是一個獨立的子系統,想取得各廠的管理資訊都需額外加工彙總整理,除耗時耗工外,無法讓經營主管即時掌握公司的營運狀況。

  2008年爆發金融海嘯導致全球經濟市場萎縮,全球企業受此衝擊,不是面臨存亡危機,或是採緊縮政策來因應;但此時李耀銘董事長卻作一個決定投資重建廣隆光電的資訊系統之重大決策,也因此在選擇合作廠商時更加嚴謹評估。李耀銘董事長說道:「在2008年全球金融風暴最不景氣的那年,基於永續經營的理念決定委託鼎新協助整合廣隆集團的資訊架構進行再造工程。經過審慎評估與嚴選多家國內外資訊系統廠商後,決定選擇鼎新電腦。主要考量因素鼎新電腦在台灣與越南都有服務據點,多種產品與ERP都有整合,服務團隊人數最多,不怕成為孤兒,服務與產品及品質都有保障。希望藉由導入鼎新TIPTOP ERP及V-Point BI商業智慧系統,除了完成系統整合的功能外,也能讓廣隆主管出差在海外也能隨時掌控各廠區的接單出貨狀況,管理階層的主管可以熟悉如何應用BI商業智慧分析技巧以協助提升管理效能及經營績效。

與ERP完整結合,快速產出成果

  鼎新V-Point BI商業智慧專案於2011年1月啟動,2011年2月底舉行上線發表會。這要歸功於專案成員的全力投入,廣隆BI專案團隊除了資訊單位成員之外,先期即納入財務、業務、稽核..等各單位主管及種子人員,在專案推動初期即積極地參與訓練課程,所以才能在2個月內順利上線成功。台灣BI專案上線後由廣隆的培訓種子人員派駐越南利隆廠區進行BI專案的導入,該階段任務也已於2011年6月初完成。整個專案推動過程除了配合鼎新顧問的輔導行程外,為能迅速讓為各管理幹部熟悉BI各項功能並成為日常不可或缺的管理工具。擬定的導入策略為先發揮「MAIL OUT」功能,讓各種日常重要的管理報表,在上班前即已送入各管理幹部的郵件信箱,同時讓各管理幹部熟悉BI的功能優勢,提升管理效率。接續再利用KPI的訂定,Xcelsius功能開發陸續建立各項經營指標。

  鼎新BI顧問陳柔澄說:「鼎新BI專案的導入手法採用產品加上技術移轉的方式進行,藉由標準BI智慧模組產品可縮短導入開發時間,透過標準智慧模組分析報表學習分析工具的應用技巧及手法。顧問師帶領專案種子人員從修改標準產品報表到新增新的分析模型及新的需求報表,由淺入深的方式循序漸進引導,除了給魚吃還教會種子人員如何釣魚,從此再也不用擔心各單位主管多變管理需求報表會無法應付的問題了。」

V-Point BI商業智慧成為管理者最貼心的隨身秘書

  透過導入鼎新專案將跨國集團經營的資訊基礎系統架構建置完成,同時各部門參與成員也重新檢視了原來的管理指標與資訊的必要性。業務部洪婕妤經理提到,現在內部需要的統計分析報表,譬如銷售規格別、客戶別、地區別之歷年與今年的銷售金額及銷售毛利分析,只要花一次時間將要分析的報表格式及圖表設計完成後,隨時可以取得這些即時的分析資訊,對客戶較能掌握,也使得主管有更充裕時間可以去關心市場行銷策略及內部的產銷管理。財務經理劉晃瑋說透過MAIL OUT的週期排程發行功能,主管們現在都會定期收到V-Point 系統主動派送的分析資訊,讓管理資訊的取得化被動為主動。

  現在各單位主管都可以定期取得事前分析資訊,譬如最近3個月接單單量,主管們可以提前做預測修正及產銷的協調策略、風險管理,事後分析資訊;本月/上月/本年/去年同期之銷售規格別的銷售統計及排行榜的分析資訊。不論是MAIL OUT主動式報表訊息傳遞功能或者是登入V-Point系統即時互動式的分析管理功能,BI商業智慧已經成為管理者最貼心的隨身秘書。

向上整合實現日常自動化管理

  永續經營是無止境的改善及延伸當下與即時的管理,如何透過BI 與Mail 整合資訊零時差,並能將內/外部的資訊正確及靈活並可透過模擬分析;擬定具體的行動方案,提高高階主管決策的品質以確保營運效率(益)與決策能力,隨著企業規模的擴大與經營活動的快速變化,廣隆將持續進行向上整合。

  廣隆經過導入V-point 財務模組的輔導與技術移轉經驗,並在自我檢視及完成的業務及生產管理等模組的內部鍛鍊下,爾後將依請採購、銷售、庫存也就是進、銷、存,生產製造和財務、成本等各個構面陸續建立更完整的管理指標與透過各相關因子交叉及多維度分析模型,構建出完整的營運分析與決策資訊,以貫徹並實現日常管理的自動化,創造廣隆在業界無可取代的地位。

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▲感謝廣隆光電科技接受專訪。左起李國全顧問、李耀銘董事長、外銷業務部洪婕妤經理、劉晃瑋財務經理。陳柔澄攝

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