利科光學 - 跨系統整合,強化生產管理

文:吳昆益

利科光學

商業智慧

面板用保護玻璃領導者

  利科光學股份有限公司成立於1990年9月,主要產品為生產大、中、小尺寸保護玻璃(Cover Glass)的切割、成型加工、印刷、影像產品的光學鍍膜及OA光學玻璃元件等。利科自2007年開始,增加CNC及化學強化的設備,一舉跨入保護玻璃領域,並成功切入All-in-one(AIO)、Tablet PC及Mobile Phone的供應鏈。特別在AIO的產品方面,利科光學開啟與國際品牌客戶合作之門,為其提供客製化的服務,並協助客戶群在產品規格上,製定品質的標竿。除此之外,利科光學運用本身在鍍膜方面的豐富經驗,搭配在保護玻璃的製程能力,為客戶多元化的產品應用,如AG(Anti-Glare)、AR(Anti-Reflection)、AS/AFP(Anti-Smudge/Anti-Finger Print)等需求,提供全方位的服務。

  根據市場分析,自2014年起保護玻璃的手機出貨量預估將達11億支,高階手機成長率將達258%。平板裝置2010年出貨的2千萬台搭配保護玻璃,至2014年成長率將達到8倍。另外筆記型電腦在今年下半年Windows 8上市後也將會採用保護玻璃,商機更不可限量。 對於市場上僅有少數如利科光學能提供玻璃切割、磨邊、CNC、強化、鍍膜、拋光等一條龍的製程的供應商而言,更顯得珍貴。

分析需求複雜,引發改變的需求

  利科之前已導入Workflow ERP與SFT廠區生產追蹤系統,但由於行業的特性,一直沒有適合的生產報表或生產排程功能。以往總是由人工回饋或是用Excel作業,不僅相當繁瑣資料也容易有錯誤。「以生產日報表為例,就結合了移轉、報工、不良原因分析、資料收集等不同構面的資訊,以往都是要到各系統去查詢資料彙總,耗費不少時間。」資訊部副理 黃綺惠小姐(以下簡稱黃副理)這麼說到,後來在鼎新業務的解說下,得知鼎新BI 商業智慧,不僅可以整合不同系統彈性製作統計分析報表,透過Xcelsius互動式儀表版工具,不但能製作美觀的生產看板還可以嵌入任何企業入口網站,提供組織統一且即時的營運訊息。因此決定購買鼎新BI商業智慧系統及Xcelsius互動式儀表版,希望直接在BI系統直接將各種類型的資料整合,不用再人工作業,並製作出利科所需的生產看板。

  BI系統可以讓人員快速處理資料,在效率上大幅提升。BI所使用的資料完全來自前端ERP作業,使用者不必重複輸入資料,因此不會有輸入錯誤的問題。在分析時使用者還可以自行選擇或設定條件,例如可依客戶、部門、產品、通路別等不同角度執行分析,也可以用清單值或提示字串變更查詢條件,使用上相當便利。透過BI系統,不僅節省同仁花費在製作報表的時間,未來當各部門報表陸續完備,也會使用自動派送MAIL的功能,定期由電腦自動發送報表數字給主管的系統,這樣即使主管在國外出差,一樣可以得到最即時的管理資訊。

  Xcelsius互動式儀表版是一款直覺、獨立的 Windows 應用軟體,它可與 Excel 資料直接連接,將傳統的表格式報表及靜態資料轉換為出色的互動式視覺化圖表。它能和 Microsoft Office 軟體或鼎新BI 商業智慧緊密地整合,展現企業儀表版的分析效益,還可連結到BI報表,做進一步深入分析,在開啟檔案時,也無需安裝任何額外的嵌入程式。

以簡馭繁,資訊統一

  利科BI系統導入相當順利,因為是由資訊部統一設計報表,系統導入時的輔導對象都有資訊背景,加上分析工具極易上手,因此在兩次輔導之後,就都能製作出所需的報表。「BI工具很容易學習,比較困難的反而是使用者不知道報表的資料來源,在引導時花費了不少時間。」資訊部 蔡淑惠小姐說到,另外在做報表時才發現,各單位原本的Excel檔有一些公式定義都不相同,現在統一由BI系統產出公式也統一了,開會時就不會有數字兜不起來的狀況出現。

  黃副理說到:「因為未導入APS先進規劃與排程系統,以往生產排程都必須人工整合Excel、SFT廠區生產追蹤系統與ERP的資訊產出新的Excel檔。現在只要把Excel匯入資料庫,透過BI整合這三者的資訊,就可產出生產排程用的報表,再透過Xcelsius互動式儀表版製作出精美的面板,就是一個可讓生產線使用的生產看板。」透過BI系統,可以將各式繁瑣的資訊整合,又不影響現有作業方式,達到以簡馭繁的效果。

快速彙整資訊,減少作業時間

  「導入BI後,最明顯的效果就是時間的節省與資料可信度增加」,黃副理說到,在報表資料驗證完成後,只需要重新整理報表即可獲得最新資訊。「另外在每個月月結前,都會透過BI例外管理,將未確認或未結的單據列出供各單位確認,避免重做月結的狀況,節省了不少時間。」,會計部 鄭秀惠副理說到。且在導入BI系統後,因為報表是自動排程產出,因此各單位必須準時將資料輸入ERP或SFT廠區生產追蹤系統,在這樣的壓力下,也優化了原本的作業流程,現在各單位都能準時輸入資料,報表可信度也提高。

  利科目前製作的報表是以生管報表為準,除了提供主管用的定期報表與現場的生產看板,也做了許多不同分析角度的報表,讓主管更容易找出問題點。如「生產日報表」,當良率低於標準時以紅色字體警示,若不良品數裡有可再重工的部份,就加標示綠色底框提醒,最後以黃色底框提醒該生產線的工時成本計算基準。還有「生產狀況表」顯示製令從開立到完工後,各站的生產資訊,當良率與直通率低於標準時以紅色字體警示。另外利用「庫存(7日)在製(3日)未異動警示」來監控成品、半成品狀況,有效提高存貨週轉率。

報表名稱

導入前製做時間

導入後製做時間

生產日報表

4小時

定時系統派送,不需人員製作

生產狀況表

5小時

定時系統派送,不需人員製作

庫存(7日)在製(3日)未異動警示

7小時

定時系統派送,不需人員製作

表一:BI系統導入前後,報表製作時間差異

高階主管支持,改變作業思維

  新系統的導入總是會碰到人員的抗拒,害怕去改變現有的作業方式。利科BI系統導入成功,除了資訊部同仁的努力之外,高階主管的支持更是不可或缺的因素。製造部 陳慶輝協理看到了公司流程的瓶頸點,因此大力支持導入BI系統,希望能減少人員製作報表時間,並即時監控生產狀況。另外 洪敏書總經理也看到BI系統的優點,要求主管會議上的報告都要直接來自BI系統,讓各單位主管習慣來自系統的報表,而非人工的Excel檔。

  在高階主管的支持下,目前利科的主管會議週報(製造部),都已經直接使用BI報表報告。另外像會計部、生管部、製造部等單位,也都習慣使用BI報表來輔助日常作業,資訊部更是常利用BI報表,幫同仁找出問題點。可以說利科已經接受這樣的改變,將時間花在對公司更有價值的事情上。

精益求精,未來希望導入KPI管理

  利科導入BI 商業智慧的時間還不是很長,現階段的目標是讓所有主管會議上的報告,都由BI系統產出,格式與內容也要統一,讓主管更容易做決策。未來還希望導入KPI 關鍵績效指標,透過BI報表與Xcelsius互動式儀表版製作KPI面板,希望能提供更多量化的資訊給管理者做判斷,提升企業營運能力與即時反應外在環境的挑戰。而鼎新電腦也會提供專業的輔導,協助客戶達成目標。

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感謝《利科光學》接受鼎新電腦專訪。上圖由左而右:會計部鄭秀惠小姐,

資訊部蔡淑惠小姐、黃綺惠小姐,鼎新BI顧問師吳昆益


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