志遠書局善用數據分析 即時掌握門市現況

文:邱俊銘

志遠書局

作者:鼎捷軟件 | 發布時間: 2022-06-14 10:48:28

企業流程管理 進銷存管理


志遠書局創立於1988年,初期以專營中醫藥、命理、八字、風水、武術等書籍為主。後來進入中醫器材通路領域,深入服務台北市各大醫院、診所、國術館,並將其擴大服務至一般消費者。


志遠書局各類中醫書籍齊全,包含考取中醫師執照所需的書籍、現代人注重的養生保健書籍,中醫診所常用的各式儀器與耗材..等,應有盡有。近年販售的防疫用品更頗受好評,多年以來,一直是各大醫院、診所、醫學美容中心、藥局、民俗療法養生館長期合作的公司。

 

ERP導入的動機

劉永茂先生於30多年前台北市重南書街開立志遠書局時,僅能透過書寫方式,手抄當日所販賣的書籍名稱與數量,由於使用的是紙張故保存相當不易,故於台中開立第二家門市時,便深知透過系統化紀錄與管理的重要性,多年過去了,其原先所導入的進銷存系統,在隨著二代劉建昌參與公司的事務時,便體會到舊系統僅能記錄單據,導致人員要花很多時間重工的整理販賣書籍與醫療耗材的資料,而且也無法整合門市所使用的POS系統,要知道,現在的消費者只要讓其在櫃台前多站一會兒,便隨時有可能轉頭出門,在深感在這瞬息萬變的環境,僅有簡單的進銷存功能是無法應變與滿足消費者的需求。


2021年,志遠書局又準備回到高雄開立門市,而這樣的重責大任就當然就落在劉建昌身上,在比較ERP系統時,主要的考量為是否有專業的顧問能進行諮詢與輔導,整體的服務資源以及能否因應未來的變動,最終選擇了鼎新電腦的SmartERP。

 

品號資料量大 整理受考驗

由於販賣的種類繁多,故品號的資料量龐大,再加上過往並無統一品號的編碼與分類,重複建立的品號居多,且為了搭配門市POS使用,還需將標準售價一筆筆建立上去,初期在整理基本資料時倍受考驗。

好在門市還在試營運期間,故營業時間還能抽空進行資料整理,讓人員理解初期導入雖然會辛苦點,但後續卻能帶來工作效率成倍的提升。

 

導入成功 人員互相配合協助

成功關鍵因素在於,人員彼此間能互相配合,顧問在輔導過程中,能明確的提出過往所遇到的問題該如何解決,除了要求正確的流程外,也能夠讓其他人員承接;若有系統上的疑問,也能快速取得客服提供的協助。


導入後的效益

導入SmartERP後,門市在銷售時的價格不易出錯,大大降低事後改單、改發票造成的不便,相對減少人力負荷;庫存管理方面,能即時掌握各門市架上的現有庫存,讓顧客對品牌的忠誠度和信任不受到影響,尤其在舉辦促銷活動時,活動效益更能顯著增加;販賣的醫療器材與儀器能進行批號來源追溯,迅速掌握問題商品來源擬定應對措施。

最後更能搭配ERP報表進行不同角度的銷售分析,自由查看各種類商品的排行榜與毛利,快速擬定銷售策略,不僅能滿足消費者的需求,更對公司帶來更大的效益!

 


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