越南祐驛跨業轉型 資訊助力精實管理

庫存金額降低33%,營業額成長250%

文:佘怡旻・整理:李孟純

越南祐驛企業有限公司

東南亞

越南祐驛在二○○二年三月成立,總經理陳明賢夫婦一起來越南創立,原本主要為機車零組件的供應商,提供摩托車啟動零件的電裝品、以及金屬沖壓,近年來積極轉型,零組件產量約三成,跨入電子通訊零組件產品領域。

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公司成立初期,並未考慮導入系統,是用紙本與Excel紀錄,漸漸地產生了很多難以管控的部分,管理部經理劉玉鳳回憶當初導入系統的原因:「我們到二○一○年才開始用系統,這七年當中我覺得『人』是最難控制的。當你要一直用人去cover一些制度上的東西的時候,是很痛苦的,因為到後面變成你要去查核人,他做出來的每一件事都要去檢查,再加上當時還有一很大的一個問題,就是我們的庫存金額超級高,約有三個月的營業額這麼高。」為了提升管理效度,建立SOP降低人為出錯機率,劉玉鳳決定透過資訊系統導入來改善內部管理。

劉玉鳳經理自豪地說起創業16年來謹守交期承諾,從未曾訂單遲交,但隨著營業額增加,管理的複雜度增加,進而啟動資訊化專案,提升管理能力,以改減原本營運資料皆人工作業,文件品質不佳,例如庫存數據料帳不一致、生產超耗狀況無法掌握…等狀況,以進銷存貨管理開始的資訊化精進管理之路,就此展開!

當初評估系統時,劉玉鳳不諱言直接選擇有標準流程的套裝軟體:「我以前本身做系統輔導的,所以我很清楚客製那個是多貴的一塊。」考量公司並沒有財務和資訊專職人員,導入有標準流程的軟體,可以將資訊彙整,可以快速查詢分析,加上鼎捷ERP有內控內稽流程、控管嚴謹,也能讓員工行為標準化,降低人員出錯機率。

抱持著只許成功、不許失敗的想法,越南祐驛在短短七個月內就上線進銷存、總帳、成本、生產等流程。劉玉鳳身為PM,帶領公司一起投入,建置了越籍人員的SOP,一步一步做,很快地在一個月內完成內訓,半年測試成本上線。

歸結出精進管理的資訊化專案成功關鍵,劉玉鳳表示高階支持、管理改善、持續優化是非常重要的,其中管理改善的觀點,是指系統與管理併行,因為解決問題的方式有管理解、系統解、流程解,找出最適方案,而非單一解法,保持彈性與改變的決定,是專案執行成功的祕訣!

祐驛企業資訊化效益:


  • 庫存金額降低三十三%,營業額成長二百五十%

  • 財務透明化,稽核掌控更容易,成本結算從二十幾號提早到十五號前出完

  • 各項應收付可追蹤查詢,外包加工廠商領料、出料、退貨紀錄一目料然

  • 節省人力與加班成本,生管可以準時上下班

  • 物料數量管控、補貨進度清楚記錄

  • 生產進度與產品追溯清楚記錄,設變零件不會有領錯料的問題

  • 透過系統管理建立SOP,不擔心人員異動影響公司營運狀況

  • 系統產出報表符合越南政府當地法規



資訊化的提昇不僅在帶來立即的管理改善,亦對內稽內控與人員價值的提升,起了很大的作用;在同仁認同資訊化的效益之後,更會主動提出優化的需求與建議,從產、銷、人、發、財…各大部門皆能透過數據作到往前預防、決策依據、往對校準的成效,對於內部管理的價值鏈來說,影響是環環相扣的。

肯定系統帶來的效益,劉玉鳳認為PM應該要以身作則、親自學習,對於後續稽核上查核上都會很容易掌控,未來考慮導入智慧條碼報工,提升工廠生產效率;展望未來祐驛期望能深耕汽機車啟動的零件版圖,展望家用通訊市場,達到客戶、員工、管理者的三贏局面,持續與鼎捷顧問團隊,精進管理共創價值。



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